事故現場にすぐ来てくれないの

ソニー損保では事故直後も安心していただけるよう、すべてのお客様に「セコム事故現場かけつけサービス」をご用意しています。

セコム事故現場かけつけサービスのポイント

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  事故現場に急行
  

  事故直後、お客様から要請があり次第、事故現場へかけつけます。
  セコムの緊急発進拠点数はセキュリティ業界No.1の約2,600ヵ所（2024年3月31日時点　セコム調べ）。
  いち早くお客様の元へかけつけ、サポートします。

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  事故現場でお客様をサポート
  

  セコムの緊急対処員が、お客様からお困りの点をヒアリング。
  カメラで現場の記録を行います。※
  事故現場の情報はセコムからソニー損保へ送信され、事故解決に役立てます。

  ※一部、ご対応できないエリアがあります。

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  救急車やレッカーなどの手配
  

  「警察」や「救急車」、車が故障している場合には「タクシー」や「レッカーサービス」など、事故の際は様々な場所への連絡が必要です。
  急な事故で連絡先などをすぐに調べられない場合でも、セコムの緊急対処員がサポートするので、スムーズです。

  ※負傷者の救護・警察への連絡は、緊急対処員の到着を待たずに行ってください。上記は未対応の場合に行います。

セコム事故現場かけつけサービスのながれ

• • 1. お客様からソニー損保へご連絡
    事故現場から、ソニー損保の事故受付センターにご連絡ください。
  事故受付サービスセンター
  0120-303-709
  （24時間365日受付）
  • 事故にあったらどうすればいいの
• • 2. ソニー損保からセコムへ、現場への出動を要請
• • 3. ソニー損保からお客様へ到着時間の目安をご連絡
• • 4. セコムの緊急対処員が現場に到着
    お客様をサポートします。